Desbloquear la Tarjeta Bancomer es una de las operaciones más comunes entre los usuarios de este banco. Todos en algún momento sufrimos de un descuido y dejamos nuestras cuentas temporalmente fuera de uso.
Existen diversos motivos por los cuales tu tarjeta se bloqueó y hay distintas soluciones para que esté operativa de nuevo. Puedes llamar a las operadoras del banco para notificar el problema o hacer el proceso por internet.
En cualquier caso deberás corregir la acción que invalidó tu tarjeta para que en el futuro no vuelva a ocurrir ¡A nadie le agrada la idea de repetir este proceso una y otra vez!
¿Cómo desbloquear la Tarjeta Bancomer por intentos fallidos?
Si pasaste tu tarjeta de débito en un punto de venta más de tres veces con una clave errónea automáticamente el sistema del banco hará un bloqueo y ya no podrás utilizarla para hacer compras.
Puedes desbloquear la Tarjeta Bancomer llamando al 52262663 si te encuentras en el Distrito Federal o al 01800 2262663, en caso de que estés en el interior del país.
También puedes dirigirte a las oficinas del BBVA y pedir ayuda a un agente. Se te asignará una clave temporal y aleatoria que puedes usar en cajeros y puntos de venta pero es recomendable que la modifiques.
Una vez que tu tarjeta esté desbloqueada el cambio de clave puede realizarse en cajeros automáticos o por internet, en la sección de “Seguridad”, seleccionando la opción de “Clave de Tarjeta de Débito”.
Desbloquear tarjetas de crédito del banco Bancomer
Una tarjeta de crédito puede bloquearse por tres motivos:
- Intentos fallidos.
- Pagos inusuales.
- Impago de la deuda asociada a la tarjeta.
Las tarjetas de crédito también tienen una clave numérica, como las tarjetas de débito y de la misma manera, si se introduce esta clave de manera errónea más de tres veces el banco procede a hacer un bloqueo.
También podría ocurrir que gastas una cantidad inusual de dinero, que está por encima de tus compras inusuales. Cuando se detecta este tipo de actividad se bloquea la tarjeta para evitar fraudes.
Por último, si no paga la deuda de tu tarjeta de forma puntual ésta será bloqueada para impedir que sigas utilizándola y haciendo el monto más grande.
Cuando estos tres escenarios se presentan puedes desbloquear la Tarjeta Bancomer llamando a los números mencionados anteriormente y explicando tu situación.
¿Por qué se bloquean las tarjetas?
Por lo general, los bancos proceden a bloquear las tarjetas de débito o crédito por motivos de seguridad, tanto del usuario como de la institución financiera. Es una decisión unilateral donde el cliente no participa.
Si pasas tu tarjeta se pasa más de tres veces con una clave errónea podría significar que alguien no autorizado está intentando adivinar cuál es y por eso la equivocación.
Un monto inusual podría ser un fraude por clonación o que alguien tomó tu tarjeta para hacer compras sin tu consentimiento y en el caso de la deuda impaga el bloqueo impide que el problema se haga más grande.
Bloqueo de forma voluntaria de tu tarjera Bancomer
El BBVA integró a su plataforma una herramienta a través de la cual los usuarios pueden bloquear y desbloquear la Tarjeta Bancomer según su propia voluntad, es decir, cuando lo juzguen necesario.
De esta manera, no tienes que llamar al banco en caso de que no recuerdes dónde está tu billetera, en caso de pérdida o si quieres restringir temporalmente el uso de tu tarjeta.
Consiste básicamente en “apagar” y “encender” tu tarjeta. Si está bloqueada aunque intentes comprar con ella la transacción será negada hasta que la vuelvas a habilitarla en la página o aplicación.
¿Cómo bloquear y desbloquear mis tarjetas desde BBVA móvil?
La opción más cómoda es bloquear y desbloquear la Tarjeta Bancomer desde la aplicación porque puedes hacerlo en cualquier lugar que te encuentres, solo necesitas conexión a internet y realizar estos pasos:
Paso 1: Abre la app de BBVA móvil
Paso 2: Selecciona la tarjeta de crédito o la cuenta asociada a tu tarjeta de débito que deseas bloquear.
Paso 3: Desliza el botón de “Encender” o “Apagar”.
Al cabo de algunos segundos recibirás un correo electrónico y una notificación en la que se informa el movimiento realizado con tu tarjeta.
¿Se pueden desbloquear las tarjetas con BBVA Wallet?
Puedes utilizar BBVA Wallet para desbloquear tu tarjeta solo si ha sido “Apagada”, en caso de que esté bloqueada por otros motivos será necesario que te comuniques con el banco por una llamada telefónica o visites la agencia.
Para apagar o encender tu tarjeta utilizando BBVA Wallet solo debes:
Paso 1: Ingresa en la app de BBVA Wallet
Paso 2: Revisa si tu tarjeta o sticker está apagado, de ser así desliza el botón.
Ahora sabes cómo desbloquear la Tarjeta Bancomer. Una manera sencilla de evitar estos inconvenientes es anotando tus claves en un lugar seguro que solo tu conozcas y puedas tener siempre cerca.
