En esta ocasión nuestro contenido tiene un propósito informativo, pero también es práctico para quienes aún no conocen cómo funciona la facturación electrónica de Coppel.
Queremos presentarte todas las opciones que la tienda les brinda a sus clientes para generar facturas electrónicas a través de su sitio web. Se trata de un servicio en línea que convierte tus boletos de compra en facturas electrónicas.
Tiendas Coppel no cuenta con un sistema de auto facturación, entonces es importante que cuando hagas tus compras solicites tu boleto de pago.
Ten en cuenta que se trata de la herramienta principal para poder generar tu factura electrónica y disfrutar de los beneficios que te garantiza la tienda.
¿Cómo se obtiene la factura electrónica de Coppel?
Es un proceso que se realiza 100% online a través de la página oficial de Tiendas Coppel en www.coppel.com recuerda que debes tener a la mano tu boleto de compra y luego sigue estos pasos:
- Ubica en el menú principal la opción “Facturas Electrónicas” y un clic sobre el campo.
- El sistema abrirá una nueva ventana virtual con breve formulario que debes completar.
- Solo debes ingresar el RFC y el número de folio, ambos datos los encuentras en tu boleto de compra.
- Luego de completar la información requerida dale un clic al botón “Facturar” para que inicie el proceso y se genere tu factura electrónica de Coppel.
- Si el trámite resulta exitoso el sistema te mostrará en pantalla la factura que solicitaste.
- Te muestran la opción de descargar el XML y PDF de tu factura recién generada.
- Solo tienes que dar un clic en la opción que prefieras. Ambas se muestran en la parte superior izquierda de tu pantalla.
Si tienes muchos boletos de compras de tiendas Coppel tienes la opción de recuperar los archivos en XML y PDF, en el buscador de la página web de la tienda por departamento más grande de México.
¿Qué pasa si no logras generar la factura electrónica Coppel de forma correcta?
Los pasos para generar la factura electrónica de Coppel son sencillos, solo necesitas tener a la mano tu boleto de compra y conexión a internet. En solo unos minutos habrás finalizado el proceso.
Pero, ¿qué ocurre si no logras hacer el proceso correctamente a través de internet? En este caso puedes comunicarte directamente con la tienda para lo cual tienes dos opciones.
Vía telefónica
Puedes hacerlo a través de la línea telefónica marcando el número 018002207735. Debes explicar que no lograste generar tu factura electrónica en la página web de la tienda y con seguridad te ayudarán.
De forma presencial
La otra alternativa es hacerlo de forma presencial. Visita cualquiera de las sucursales de Tienda Coppel repartidas en todo el territorio nacional.
A través de esta alternativa puedes realizar los siguientes trámites:
- Recibo del comprobante de pago factura Coppel.
- Podrás solicitar bajar el recibo de tu factura.
- Sacar el recibo de factura Coppel.
- General facturas electrónicas Coppel.
- Solicitar información para generar la factura a través de la página oficial de la tienda.
En el departamento de atención al cliente de Coppel
Incluso te podemos recomendar una tercera opción para que te comuniques con la tienda en caso que no logres generar factura electrónica de Coppel online.
Puedes ingresar a www.coppel.com en la sección de quejas y sugerencias. La tienda te ofrece la posibilidad de exponer tu situación específica.
En este caso lo referente a la facturación electrónica, pero puedes sugerir mejoras en cualquier departamento o solicitar información si es lo que necesitas. En la brevedad posible Coppel debe responder tus quejas o sugerencias
Cabe destacar que el sistema de atención al cliente de Tiendas Coppel en México es bastante competente, ofrecen a sus clientes respuestas inmediatas y soluciones efectivas.
Lo que puedes gestionar a través de este departamento es lo siguiente:
- Recibo de comprobante y pago de factura.
- Temas referentes a la factura Coppel.
- Puedes gestionar bajar recibo y sacar el recibo de factura Coppel.
- Tienes la opción de solicitar información para generar tu factura electrónica Coppel.
¿Por qué es importante subir la factura electrónica de Coppel?
Ahora te presentamos las razones por las que debes subir la factura electrónica de tiendas Coppel en línea:
- Es importante para proteger tus datos y tu información de pago en la tienda.
- Debes hacerlo para revisar el historial de tus compras hechas en Coppel.
- Es importante, así sus compras serán más rápido cada vez que visites las Tiendas Coppel.
- Es útil para guardar las diferentes direcciones de entrega.
Puedes generar facturas electrónicas de Coppel y también dinero: ¿Cómo lo hago?
Ya conocemos la importancia de generar correctamente tu factura electrónica de tiendas Coppel, pero en la página web de la tienda también tienes la posibilidad de crear dinero electrónico y aquí te diremos de qué se trata.
Primero debes saber que el dinero electrónico que puedas generar con tus compras realizadas con Crédito Coppel, se van acumulando directamente en tu cartera de dinero electrónico.
Solo el cliente titular del crédito Coppel puede hacer uso del dinero electrónico acumulado.
Todo el dinero electrónico que generes comprando de contado en la web Coppel, la tienda te lo enviará a través de un cupón a tu correo electrónico.
Ese cupón es canjeable, tú decides cuando lo puedes hacer. Básicamente puedes hacer uso del cupón en cualquiera de las tiendas físicas de Coppel o con tus compras online en www.copple.com
Si acumulas dinero electrónico con tus compras online, podrás canjearlo de forma inmediata en tu próxima visita online.
No generan dinero electrónico las compras que realices con número de colaborador.
Tampoco se genera dinero electrónico en los siguientes casos:
- Descuentos por competencias.
- Descuentos por pago de contado.
- Compras al mayoreo.
- Las compras realizadas con dinero electrónico en tiendas físicas o a través de internet, tampoco generan dinero virtual.
¿Se puede canjear dinero electrónico por dinero real?
Luego de conocer cómo funcionan las facturas electrónicas de Coppel, podemos concentrar la atención en otros servicios exclusivos de la tienda por departamento.
En este punto queremos que te enteres si es posible canjear el dinero electrónico generado a través de tus compras, por dinero real.
Puedes generar dinero electrónico para pagar tus compras en cualquier departamento de Tiendas Coppel, excluyendo los abonos, las compras tiempo aire, el pago de servicios, pagos iniciales o para el cobro de uso.
- Si compras con tu crédito Coppel, tienes la opción de utilizar tu dinero virtual de forma parcial o total. Canjea desde $1 hasta el total de tu saldo disponible en dinero electrónico.
- En el caso que hagas compras con tu crédito Coppel y el monto total sea mayor que lo disponible en dinero electrónico, la tienda te cobrará lo que falta en dinero de contado.
- Si tienes un margen en tu crédito Coppel, tienes la alternativa de cargar la diferencia al crédito.
- En cuanto al pago inicial de tus compras a crédito, este se calculará en base al precio total menos el monto que canjees en dinero electrónico.
- El precio de un producto en particular se podrá cubrir al 100% si tienes saldo disponible en tu cartera de dinero electrónico. En este caso la orden de compra quedará en $0 M.N.
- En el particular de las compras de contado utilizando cupón de dinero electrónico, tienes la opción de utilizarlo una sola vez y no se acumula.
- Si el monto total de tu compra es menor al dinero electrónico en el cupón, la diferencia se perderá.
- Las compras de contado realizadas en la página web de la tienda no se acumulan.
En conclusión, tiendas Coppel no cuenta con un sistema de auto factura por lo que te facilita la generación de facturas electrónicas a través de su plataforma digital.
Los pasos para completar la gestión son pocos y sencillos, en apenas unos minutos podrás descargar e imprimir tu factura electrónica de Coppel.
