Determinar los mejores bancos de México en el 2021 no es una tarea sencilla porque existen diversos factores a evaluar, por ejemplo, la atención al cliente, la calidad de sus productos y la cantidad de activos que posee la institución.
En términos generales, podríamos decir que en el territorio nacional los mejores bancos son: BBVA México, Citibanamex y Scotiabank.
Para establecerlos como los principales en el sector tomamos en cuenta los factores nombrados anteriormente, de manera que tienen una gran aceptación por la mayor parte de la población.
Si estás pensando en abrir una cuenta nueva, solicitar un crédito o adquirir una tarjeta de crédito te recomendamos investigar qué entidad te da más beneficios. Puede que un banco tenga excelente atención pero tasas muy elevadas.
Los mejores bancos en México en el 2021 según la cantidad de activos
El activo de un banco representa los elementos económicos con que cuenta la empresa, por ejemplo, títulos de deuda pública, intereses obtenidos por productos financieros como tarjetas y dinero en efectivo.
En este sentido, las instituciones con más activos en México son:
BBVA México: Actualmente es una de las más grandes y prestigiosas, contando con activos que rondan los 2 billones 303.7 mil millones de pesos, es decir, aproximadamente el 22.9% de la banca nacional.
BBVA (Bancomer) está establecido también en otros países como Colombia, Venezuela y España, también ocupando un lugar importante en la banca privada.
Banorte: Para el año 2019 registró 1 billón 583.6 mil millones de pesos por lo que se considera el segundo banco más grande y uno de los que tiene los productos financieros más atractivos para el público.
El Banco Fuerte de México, como también se le conoce, también tiene sede en otros países latinoamericanos con un grado alto de aceptación.
Citibanamex: Según los datos de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, sus activos para el 2019 eran de 1 billón 520.4 mil millones de pesos, situándose como la tercera institución más importante.
Citibanamex es uno de lo mejores bancos de México en el 2021 porque ofrece contratos interesantes y flexibles a los usuarios, además de distintas promociones y ofertas que atraen a la gran mayoría de empleados.
Los mejores bancos según la satisfacción del usuario
La satisfacción del usuario es un elemento que no necesariamente se vincula con los activos de la empresa, sino más bien con confianza, términos y condiciones de uso, plataformas digitales y asesoramiento.
La revista Forbes, que se especializa en finanzas, estudió este hecho determinando que en cuanto a satisfacción los bancos más destacados son:
1.- Scotiabank
2.- Banco Azteca
3.- Citibanamex
4.- Banregio
Los bancos con la mejor atención al cliente
Para las personas no solo basta con tener su dinero en un sitio seguro, también toman en cuenta la atención que recibirán como clientes del banco por esto para calificar un banco se utiliza el IDATU.
IDATU quiere decir Índice de Desempeño de Atención a Usuarios e indica la eficiencia con que se gestionan los reclamos de los clientes. Se utiliza una escala donde 10 es el máximo.
Así pues, los mejores bancos de México en el 2021 según la atención que prestan a sus clientes son:
| BANCO | IDATU |
| Bankaool | 9.95 |
| Mi Banco | 9.82 |
| Capital Banco | 9.80 |
| BBVA | 9.10 |
| BanBajío | 8.96 |
| HSBC | 8.95 |
| Santander | 8.17 |
| CitiBanamex | 8.09 |
| Banorte | 7.80 |
Bancos que ofrecen educación financiera
La educación financiera va más allá de saber en qué gastas, abrir un AFORE y tratar de ahorrar dinero, también abarca el análisis te productos crediticios e invertir en opciones que ofrezcan un buen rendimiento.
Lamentablemente en el país solo la mitad de las instituciones brindan este tipo de asesoría a los clientes que la solicitan y esto crea problemas de endeudamiento para los tarjetahabientes.
Los mejores bancos de México en el 2021 que cuentan con un programa de educación financiera son:
1.- American Express Bank México
2.- Grupo Financiero Banorte
3.- Banco Santander
4.- Invex Banco
5.- Scotiabank
6.- Consubanco
7.- Citibanamex
8.- Banco Ve Por Más
9.- Banco Azteca
10.- BBVA (Bancomer)
¿Cómo evaluar un banco según sus productos?
Un aspecto importante a evaluar en los bancos son los productos que ofrecen y la calidad de los mismos, esto es fundamental porque es aquí donde podrás ver un mayor rendimiento de tu dinero.
Cuando investigues acerca de un banco fíjate en dos aspectos:
Intereses y comisiones: Los intereses son el porcentaje que te cobran adicionalmente por prestarte dinero en un crédito, préstamo o tarjeta de crédito. Mientras que la comisión son la cuota que paga por mantenimiento y mora.
Cuanto mayor es la tasa de interés y la de comisiones más costos resulta el producto en cuestión y es menos beneficioso para ti.
Promociones y ofertas: Las tarjetas de ciertos bancos te dan algunos beneficios como ser parte de un plan de acumulación de puntos, descuentos en tiendas afiliadas, millas y boletos para avión y promociones.
Si estás planeando utilizar tu tarjeta con regularidad busca un banco que tenga productos que premien a los tarjetahabientes con más actividad, así ganarás con tus compras y consumos.
En otras palabras, los mejores bancos de México en el 2021 son aquellos que te den confianza, buena atención, calidad en los productos y te permitan aprovechar al máximo tu dinero.
